RAG в production

Реальные бизнес‑кейсы и сценарии применения

Разделяем подтверждённые публичные кейсы компаний и редакционные проектные схемы. Для внешних кейсов всегда приводится официальный источник.

RAG в бизнесе
ВсеSaaS 2IT и поддержка 2Промышленность 1Нефтегаз 1E-commerce и B2B 1Клиентская поддержка 1Creator economy 1Игровая индустрия 1Закупки 1Госзакупки 1Автомобильная промышленность 1R&D и аналитика 1ITSM и поддержка 1IT и лицензирование 1BPO и клиентский сервис 1Юридические услуги 1Маркетинговые исследования 1Корпоративные знания 1Консалтинг 1Финансы 1SaaS и поддержка 1Туризм 1
ITSM и поддержка · Публичный кейс

TeamDynamix: RAG в автоматизации IT‑поддержки

Классификация, маршрутизация и ответы по истории и знаниям клиентов. Решение: Azure vector databases обеспечивают RAG, Azure ML использует историю тикетов для классификации и маршрутизации.

РезультатСнижение нагрузки IT‑команд до 70% по данным публичного кейса.
Архитектура и выводы →