Бизнес‑задача
Сотрудники не находят актуальный ответ в нескольких порталах и папках.
Как устроено решение
Коннекторы, единая нормализация, ACL-aware retrieval, citations и feedback loop владельцам документов.
Бизнес‑источники→Индекс→Контроль доступа→RAG→Рабочий интерфейс
Данные и контроль качества
SharePoint, Confluence, Drive, файловые серверы, CRM и help center.
Измеримый результат
Снижение времени поиска и числа повторных вопросов владельцам процессов.
Что можно повторить в другом бизнесе
Если документы устарели или дублируются, RAG ускоряет распространение ошибки.
Риски переноса
- не считать цифры кейса обещанием для другого корпуса
- повторить evaluation на собственных вопросах
- проверить права доступа и происхождение источников
- сравнить эффект с поиском без генерации
- заложить мониторинг обновлений документов